Скачать приложение
Популярные акции
  • Туры в Албанию из Минска от 1 648 руб.Дата Тур
  • -50%

    Скидка 50% на туруслугу на тур "Путешествие по Карпатам + Львов" за 180 рубГлоубал Трэвэл / Global Travel
  • -35%

    Скидка 35% на туруслугу, тур Карпаты + Львов, 240 руб.Би-Тур
  • Туруслуга в подарок! Экономия 40 рублей с человека. Судак. Пансионат "Звездный"Алые паруса

Мастер путешествий

Компания по данному адресу закрыта.

Похожие компании
 
Смотрите также
ООО "Мастер путешествий"
УНП 190615810
Отзывы
  • 06.10.2016 14:01

    Достоинства: Нет


    Недостатки: Безответственность или откровенное надувательство? За 15 лет опыта покупки путешествий через агентства с такой безответственностью, какая царит в «Мастере путешествий», столкнулась впервые. Меня очень некрасиво развели здесь, и все, что я могу сделать – это поделиться своей историей, чтобы другие не попадались на ту же удочку. Я обратилась в «Мастер путешествий», чтобы заказать поездку в Египет на двоих с 8-летним сыном на осенние каникулы - начало ноября 2016 года. Общалась с блондинкой Кариной (Смольской). Мы вели все переговоры в вайбере письменно, я изложила наши критерии по датам, по отелю, затем мы остановились на конкретном отеле и я оговорила тип номера, который меня интересует – вид на море. Карина назвала цену. Дальше мы уже вели переговоры об окончательной цене, шел торг. Переписку здесь приводить нет смысла, она у меня сохранена в облаке и я готова ее предоставить любому заинтересованному лицу по запросу, поскольку она не является конфиденциальной. Там все условия четко мной оговорены, Карина их подтвердила. Договорились на определенную цену окончательно, и тогда я приехала с деньгами для оплаты путевки и подписи договора. Подписав договор без внимательного прочтения из-за спешки на ДР сестры и обычного для меня доверия (никогда за 14 лет мне ни один турагент не вписал не то, на что мы договаривались) я уже дома обнаружила, что вместо типа номер «вид на море» Карина вписала «стандарт». Я, ничего не подозревая, сразу же написала Карине о найденной ошибке и попросила исправить ее, на что она не отвечала мне в течение 5 дней, видно думала, само замнется. Нет, не замнется. Я набрала ее на мобильный. Карина не взяла трубку и не перезвонила, она меня избегала. Тогда я написала, что такое детское поведение взрослому человеку не к лицу и, несмотря на подписанный договор, я могу просто рассказать людям о надувательстве через отзывы в интернете. Тогда Карина мне написала, что она заболела, она у врача и перезвонит мне через пару часов. Через пару часов, демонстративно покашливая, она сказала, что уже ничего поделать нельзя, и я могу отменить бронь с минимальными потерями, если мне что-то не нравится. То есть из-за ее ошибки я должна отменять бронь и нести потери времени, сил и денег? Вот так-так! Ее аргументы были такими: она думала, что у меня в приоритете цена, а не тип номера. По этой логике я могла «случайно» недорого уехать отдыхать с сыном на Баренцево море, это же очевидный абсурд и важны все указанные параметры (при том указанные письменно, на забывчивость сосласться не получится, у меня есть письменные доказательства). Когда стала искать отзывы в интернете, оказалось, что не я одна недовольна работой агентства, таких людей много. Есть и хорошие отзывы и я верю, что по крайней мере часть из них может быть написана благодарными клиентами, которые пока еще не столкнулись с безответственностью и обманом, практикуемыми в этом турагентстве. У них все впереди, вероятно, потому что здесь это система, а не редкий случа

Все отзывы
Ваша оценка
Оставить отзыв